Защита прав потребителей
Должны ли дать гарантию на полный срок при замене товара?
№32863 15.09.04
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Мы купили фотоаппарат. Через 2 месяца он вышел из строя. Отдали в ремонт. Через месяц получили ответ, что он починке не подлежит. Нам предложили поменять на новый. Месяц тянулась волынка, что нет в наличии. Мы послали заказное письмо с просьбой вернуть деньги. Через день был звонок, что фотоаппарат есть и можно забрать. Мы получили новый фотоаппарат, но он не дал новый гарантийный талон, а в старом просто указал новый серийный номер без обновления даты. Выходит, что мы этим новым пользуемся уже 4 месяца. На наше возмущение он ответил, что так правильно.
Что нам делать?
Ответ
На новый фотоаппарат Вам должа быть предоставлена полная гарантия. Обратитесь в одну из организаций защиты прав потребителей.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты