Должны ли дать гарантию на полный срок при замене товара?

№32863 15.09.04 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Мы купили фотоаппарат. Через 2 месяца он вышел из строя. Отдали в ремонт. Через месяц получили ответ, что он починке не подлежит. Нам предложили поменять на новый. Месяц тянулась волынка, что нет в наличии. Мы послали заказное письмо с просьбой вернуть деньги. Через день был звонок, что фотоаппарат есть и можно забрать. Мы получили новый фотоаппарат, но он не дал новый гарантийный талон, а в старом просто указал новый серийный номер без обновления даты. Выходит, что мы этим новым пользуемся уже 4 месяца. На наше возмущение он ответил, что так правильно.

Что нам делать?

Ответ

На новый фотоаппарат Вам должа быть предоставлена полная гарантия. Обратитесь в одну из организаций защиты прав потребителей.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95205

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»