Кабельная компания не отключила нас от обслуживания.

№28545 16.05.04 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Мы пользовались услугами компании кабельного телевидения. При переезде на другую квартиру мы сообщили по телефону о том, что прекращаем пользоваться их услугами. Нам сказали, что долгов у нас нет и нас отключат. Спустя некоторое время мы получали от них извещения о том, что у нас долг за 3 месяца. В эти месяцы мы уже снимали другую квартиру и никак на них не отреагировали, думая что это ошибка. Теперь получаем письменное сообщение о том, что дело передано адвокату, и нужно теперь оплатить долг + услуги адвоката.

Что делать?

Ответ

1. Вам нужно доказать, что расторгли договор в соответствии с условиями последнего.

2. В связи с тем, что уведомление сделано устно, нужно акцентировать внимание на пункте договора, обуславливающем порядок подачи уведомлений.

3. Попробуйте взять распечатку Безек за тот период, чтобы доказать факт звонка в компанию, что впрочем не говорит о теме разговора, однако может помочь при доказывании.

4. Попробуйте установить, с кем конкретно Вы разговаривали.

5. Вам нужно правильно и как можно быстрее отреагировать на письмо, в противном случае проблема разрастется.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»