Защита прав потребителей
Я соблазнился рекламой телефонной компании и ухудшил себе тарифы на обслуживание.
№2243 06.03.03
Вопрос
Я, новый репатриант, соблазнился рекламными посулами компании БЕЗЕК БЕЙНЛЕУМИ о присоединении к программе — 1=2 — когда оплачиваешь одну минуту разговора вместо фактически проговоренных двух. Однако, в результате оформления подписки на данный предновогодний трюк, замораживаются мои действующие тарифы звонков в страны СНГ. В связи с этим из-за существенного изменения расценок я не только не сэкономил на этой кампании, но и потерпел убыток. Оператор, оформлявшая подписку о присоединении, не проинформировала меня об ухудшении условий, не разъяснила процедуру подмены тарифов, хотя в ее компьютере отражен тарифный план по всем моим исходящим международным направлениям. На мои жалобы, зарегистрированные в базе обращений клиентов, о нечистоплотности со стороны компании и понесенных убытках, а также требования о пересчете с применением к моим новогодним переговорам тарифов, действующих до злополучной подписки, был получен официальный письменный отказ.
Быть может, мои претензии к БЕЗЕК БЕЙНЛЕУМИ юридически необоснованны, и поставщик услуг имеет правовые основания подобных трюков и уловок с подменой тарифов руками самих клиентов? Есть ли у меня шансы опротестовать их действия?
Ответ
Да, у нас был подобный иск к одной из телефонных компаний, который закончился компромиссом в суде по мелким искам.
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.