После двух поломок в течение гарантийного срока я попросил обменять некачественный товар, но получил отказ.

№1910 13.02.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я приобрел в магазине плейер.

Проработав 3 месяца, он сломался, и был сдан в гарантийный ремонт в лабораторию магазина. Через две недели после получения из ремонта, плейер сломался еще раз по той же самой причине. Он попал в ту же лабораторию. Я попросил обменять некачественный товар, но получил отказ. На просьбу продлить срок гарантии, я тоже получил отказ.

Как мне быть?

Ответ

После покупки аппарата вам должны были дать гарантийный документ, который регламентирует сроки и условия гарантии. Данный документ является юридическим договором и обязывает обе стороны. Вам надо внимательно изучить данный документ и найти норму, которая регулирует ваш случай.

Если такой нормы нет, то стоит подумать о подаче иска против магазина и поставщика (импортера) о расторжении договора и возмещении ущерба.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»