Вопрос

Я приобрел в магазине плейер.

Проработав 3 месяца, он сломался, и был сдан в гарантийный ремонт в лабораторию магазина. Через две недели после получения из ремонта, плейер сломался еще раз по той же самой причине. Он попал в ту же лабораторию. Я попросил обменять некачественный товар, но получил отказ. На просьбу продлить срок гарантии, я тоже получил отказ.

Как мне быть?

Ответ

После покупки аппарата вам должны были дать гарантийный документ, который регламентирует сроки и условия гарантии. Данный документ является юридическим договором и обязывает обе стороны. Вам надо внимательно изучить данный документ и найти норму, которая регулирует ваш случай.

Если такой нормы нет, то стоит подумать о подаче иска против магазина и поставщика (импортера) о расторжении договора и возмещении ущерба.