Каким образом можно добиться справедливости в возмещении ущерба и замене бракованного товара?

№1852 11.02.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Мы купили в магазине роликовые коньки дочери и кроссовки жене. Дома обнаружили, что ролики имеют многочисленные трещины. Более месяца владелец магазина не принимал мер к замене роликов, но после трехкратного упоминания о защите прав потребителей, все-таки заменил их. Кроссовки жены через месяц потеряли цвет (один практически отбелился). Более месяца владелец проводил «экспертизу» и после многократных звонков отказал в замене, сказав, что они потеряли цвет по нашей вине.

Каким образом можно добиться справедливости в возмещении ущерба и замене бракованного товара?

Как правильно называется организация в Израиле, занимающаяся защитой прав потребителей?

Ответ

Справедливость в вашем случае можно найти в суде, а именно в суде по мелким искам, требуя возврата денег за бракованный товар и моральный ущерб.

В Израиле действуют 4 крупных организации по защите прав потребителей:

рашут ле аганат цархан при профсоюзе,

моаца исраелит ле царханут — правительственная компания,

игуд царханим билти талуй — практически не действует в последнее время,

иргун царханим датиим, которая представляет религиозные сектор в вопросах защиты прав потребителей.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»