Замена некачественного товара.

№10475 11.02.04 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Мы купили стиральную машину со вторых рук в магазине, но нам дали на нее гарантию 1 год. Она сломалась сразу же. Приехал мастер и починил, она проработала еще неделю и опять сломалась, уже окончательно. После длительных переговоров нам ее заменили на другую, она также отказалась работать на следующий день. Теперь хозяин магазина от нас скрывается.

У нас есть гарантийный талон, но нет чека с указанием цены. Что нам делать, можем ли мы требовать не замены или ремонта, а возврата денег, как это делать?

Ответ

Вы должны потребовать в письменном виде вернуть Вам деньги или предоставить исправный товар. Если магазин не отреагирует, то подать иск в суд по мелким искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»