Вопрос

Мы купили стиральную машину со вторых рук в магазине, но нам дали на нее гарантию 1 год. Она сломалась сразу же. Приехал мастер и починил, она проработала еще неделю и опять сломалась, уже окончательно. После длительных переговоров нам ее заменили на другую, она также отказалась работать на следующий день. Теперь хозяин магазина от нас скрывается.

У нас есть гарантийный талон, но нет чека с указанием цены. Что нам делать, можем ли мы требовать не замены или ремонта, а возврата денег, как это делать?

Ответ

Вы должны потребовать в письменном виде вернуть Вам деньги или предоставить исправный товар. Если магазин не отреагирует, то подать иск в суд по мелким искам.

Пенсионный консультант Геннадий Бердичевский

Лицензия № L-00120296
г. консультации по всей стране,
тел: 052-3651481.