введение в заблуждение относительно гарантии при покупки компьютера

для печати

Вопрос задал(а) Павел
24 июля я заказал дорогой компьютер в компании иворы. В сниф, в котором я забирал компьютер, привезли 31-го Июля. Забрал я его 4-го августа. Сумму я разбил на 36 платежей
Проблема вот в чем: мне устно на дому обещали гарантию на компьютер 3 года от официального представителя компании в Израиле.
В хашбонит мелкими буквами написано, что гарантия 3 года только на зарядку и на батарею в лаборатории представителя.
1) Могу ли я в банке отменить платежи при возврате компьютера
2) Могу ли получить уплаченные 200 шекелей, которые с меня сняли в качестве задатка когда я оформлял компьютера
3)Я хочу возвратить компьютер. Я не хочу, чтобы они выполняли обещанные гарантии. Из-за обмана я им больше не доверяю.
возможно ли это?
4)Как я могу решить эту ситуацию в свою пользу без обращения в суд и в другие официальные инстанции?
5)Прошу Вас указать конкретные пункты и подпункты закона о правах потребителя, которые регулируют эту ситуацию. Я знаю, что есть закон, которые говорит об «атая»
6)Я в этом не разбираюсь, поэтому спрашиваю Вас. Где-то я видел, что можно при обмане получить дополнительные 10 тысяч шекелей.
Завтра во второй половине дня я иду в магазин, хотелось бы получить Ваш поддержку во время.

Ответ
1. не советую это делать не согласовав это с продавцом . кроме того скорее всего 36 платежей оплачиваются по кредитной карточке а не по ораат кеве или чеками и поэтому банк даже технически не может вам их отменить .
2. только если продавец признает вашу правату.
3. возможно если вы сумеете на встрече 06 08 убедить продавца что он не прав . думаю что если вы не имеете на удио запись разговора своего с продавцом где он говорит иное то не сможете доказать свою правоту .
4. только сумев убедить в переговорах продавца что вы правы и без ауди локазательств своей правоты вы это сделать не сумеете .
5. п. 2 закона о защите прав потребителя говорит про атая — введение в заблуждение но вам сначала надо убедть продавца что имело место введение им вас в заблуждение ,что без аудио записи момента покупки где вам говорят вашу версию будет сделать не реально .
6. я не знаю про 10000 шек . поэтому самостоятельно найдите где вы прочитали про 10000 шек . в любом случае вам продавец навряд ли добровольно выплатит 10000 шек .
по вашим вопросам достаточна ссылка на п. 2 закона о защите прав потребителя .

Адвокат Дмитрий Баксанский

Лицензия № 30059
г. Ришон ле-Цион, ул. Эйн Акоре 10 , этаж 1ый, мигдаль айовель
тел: 03-9563676.
моб.тел: 0504-662165

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»