Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 57397 документов по израильскому праву и законам

Юридические консультации по израильскому праву

Раздел права: Защита прав потребителей


Не возвращают оплату за недоставленный товар

№95600 28.11.24 для печати отправить другу

Вопрос задал(а) Давид
Я приобрел три пары обуви через интернет-магазин. Одна из них, к сожалению, была распродана на складе и, соответственно, не была мне доставлена. После нескольких напоминаний мне вернули деньги за нее. Однако с другой парой возникла проблема: она не была доставлена, и несмотря на то, что я сразу уведомил магазин об этом через смс в Вотцапп, мне до сих пор не вернули оплату за них, несмотря на мои неоднократные напоминания.
Третью пару я получил, но она мне не подошла, и я вернул ее обратно через почтовое отправление с уведомлением о вручении. Согласно уведомлению почты, посылка была доставлена 21 ноября 2024 года, но магазин утверждает, что не может найти эту посылку, и поэтому также не возвращает деньги.
1. Может ли магазин утверждать, что не получал посылку, и что она была вручена по ошибке другому лицу? Я должен подавать иск к почте или к магазину, ведь я получил извещение от почты, и магазин обязан вернуть мне деньги?
2. Могу ли я потребовать возмещение за недоставку покупки, которую забыли мне отправить?
3. В случае, если я выиграю это дело в суде по мелким искам, вернут ли мне оплату гонорара адвоката, если он подготовит мне исковое заявление в суд?

Ответ
1. Вы можете подать иск против магазина. Если магазин утверждает, что ответственность несет не он, а третья сторона (почта), то нужно будет сделать «уведомление третьей стороне» («одаа ле цад гимэль»).
2. За которую Вам не вернули деньги? Разумеется.
3. Увы, суд по мелким искам обычно не включает в судебные издержки расходы на юридические консультации и подготовку иска адвокатом.

Адвокат Максим  Коштерек Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Дерех Менахем Бэгин 82; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

Поиск на сайте


Ответы по теме

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

№95390

Как отказаться от мебели, изготовленной на заказ, и получить свои деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»


Вернуться назад

Статья по теме

Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию.

28.08.2016 Вам предложили отпуск и передумали. Ваше право требовать денежную компенсацию. Фирма Груфон несколько месяцев назад предложила отдых на Родосе за 10 шек. Вследствие ошибки на их сайте

Статьи «Защита прав потребителей»


Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»