Защита прав потребителей
Как правильно прервать договор и получить деньги?
№9934 20.01.04
Вопрос
В сентябре подписала договор об изготовлении буфета (мизнон) у плотника (нагар) стоимостью 5600 шек. Из них 600 шек. заплатила аванс визой (сразу, в сентябре), а оставшиеся 5000 должна была заплатить после изготовления.
Изготовили через 3 месяца, но с недостатками. Недостатки были указаны. Через 3 недели проверяем, опять не так. Это продолжается до сих пор (всего с сентября 5 месяцев).
Вчера сказали им, что хотим прервать договор. Они сказали, чтобы мы приехали через 2 недели.
Похоже, что просто протянут время.
Они говорят, что мы просто придираемся и смотрим на вещь под микроскопом. С нашей стороны это плохо выполненная работа.
Как правильно прервать договор и получить назад 600 шек? И можно ли?
Могут ли снять с моей визы 5000 шек. без моей подписи? Законно ли это будет? К кому обратиться в этом случае?
Ответ
Согласно Закону о защите потребителя, в случае, если потребителя ввели в заблуждение относительно продаваемого товара, в т.ч. качества и сроков его поставки, он имеет право расторгнуть договор, предупредив об этом продавца письменно в течение 2-х недель с момента заключения договора или получения товара. При этом покупатель имеет право на возврат денег, уплаченных за товар. Судя по тому, что Вам сказали, чтобы Вы приехали через две недели, у вашего продавца, возможно, есть намерение протянуть со сроками и лишить Вас права отменить договор. Напишите письмо об отмене договора в связи с неисполнением основных его условий(сроков и качества), а также с требованием вернуть деньги и отменить платеж по визе, отправьте его заказным письмом или по факсу.
Предупреждаю Вас, что если Вы сделали распоряжение согласно договору о платеже по визе, могут быть трудности с его отменой, если не будет получено подтверждение от продавца об отмене сделки. В случае невозврата денег, Вам придется обратиться в суд (возможно обратиться в суд по мелким искам), и отправленное Вами письмо об отмене договора будет для суда основанием считать, что Вы сделали это в установленный законом срок.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.