Нам отказали в ремонте стола.

№9700 11.01.04 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Мы купили в магазине журнальный столик. При покупке было особо отмечено продавцом, что стол сделан из натурального дерева, и что доставка будет произведена в течение недели. Получили мы стол только через два месяца после того, как мы хотели отменить покупку. Через две недели у стола отвалилась боковая планка, стол оказался сделан из пресованных опилок. Через несколько дней раскрошился один из углов панели стола, и пользоваться им стало невозможно. Мы обратились в магазин с просьбой о ремонте. Нам пообещали в течение дня собщить о дате приезда к нам консультанта для определения причины поломки. Через неделю мы поинтересовались, почему с нами ещё не связались, и получили ответ, что они не хотят к нам приезжать, и что мы должны привезти стол в магазин. Мы отвезли стол и получили обещание, что в течение недели получим ответ. Прошол месяц, мы позвонили в магазин, и нам собщили, что поломка произошла по нашей вине ("стол упал"?!), и отказали в починке стола, добавив, что гарантию на стол они вообще не давали, т.к. не они его произвели, а это привезено.

Что нам делать?

Ответ

Необходимо обратиться в суд по мелким искам с исковым заявлением о расторжении договора, возврате денег, уплаченных при покупке стола и возмещении ущерба. В исковом заявлении необходимо описать весь "букет" неправомерных действий магазина, выразившихся, в частности, в обмане потребителя при заключении сделки, недобросовестном исполнении договора, а также в многочисленных нарушениях норм законов и договора.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»