Положен ли нам возврат денег за отмену туристической поездки?

№96040 03.08.26 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Мы с женой приобрели в турагентстве тур в Литву, включающий перелёт и СПА-программу. За неделю до поездки из-за болезни жены и последующей операции были вынуждены отменить заказ, о чем сообщили турагенту и в агентство (е-меил). Нам ответили, что вычтут штраф 1200 евро (4800 шек.), хотя в квитанции об оплате указаны доллары.
Компания вернула деньги, но не все, а за минусом 6436 шек. (1610 евро) и заявила, что недостающие 1610 шек. остаются в счет будущих заказов, но при создавшейся ситуации не похоже, что мы куда-нибудь поедем.
Кроме того существует закон (הגנת הצרכן), где указаны льготы для пенсионеров (нам 70+).
Мы обращались в компанию с просьбой пересмотреть решение и получили отрицательный ответ.
Можно ли подать в суд по мелким искам?

Ответ
Да, можно подать в суд по мелким искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96373

Как отменить сделку?

№96292

В течение какого времени со дня покупки товара можно подать иск в суд?

№96282

Обязан ли продавец вернуть мне деньги за неисправный товар?

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96091

Как получить деньги от туркомпании за несостоявшееся путешествие?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «приобрели в турагентстве тур в Литву, ответили, что вычтут штраф, можно подать в суд по мелким искам, закон, льготы для пенсионеров, были вынуждены отменить заказ, в счет будущих заказов, сообщили турагенту и в агентство»