Что делать, если при покупке автомобиля автосалон не выдает копии документов?

для печати

Вопрос
В мае 2023 г. я купила подержанный автомобиль в салоне. Рекламу увидела в Фейсбуке. При покупке мне подтвердили, что выплаты за автомобиль — на 5 лет по 1500 шек. ежемесячно. Стоимость автомобиля — 83000 шек. Я оформила покупку, оплатила все пошлины и подписала много документов. Я попросила дать мне копии документов, но мне сказали, что сейчас директора нет, когда он подпишет документы, мне их вышлют. Документы мне не прислали. Каждый месяц с моего счета списываются деньги в размере 1500 шек. Позже я узнала, что на меня взят кредит в банке «Мизрахим» на две суммы 50000 шек. и 32000 шек. 1500 шек. продолжают списывать, половина суммы — в счёт погашения кредита и половина — проценты банку. Последний платёж — через 5 лет 32000 шек. одной суммой. Во всяком случае я так поняла. Я пошла в банк. Мне сказали, что это вертуальное отделение и виртуальный счёт. Позвонила менеджеру, который оформлял продажу машины. Он сказал, что все узнает и позвонит. Не позвонил. Я опять начала просить документы. Менеджер мои звонки сбрасывает и на сообщения в Ватсапп не отвечает.
Какой есть выход из сложившейся ситуации? Как мне получить документы? Как проверить, на каком основании перевели мои выплаты под кредит в банк? Почему я должна платить больше?

Ответ
Убедитесь, что автомобиль зарегистрирован на Ваше имя. Если нет, срочно обратитесь в полицию. Письменно (заказным письмом) потребуйте у автосалона копии всех документов, которые Вы подписали. В банке затребуйте копии кредитных соглашений и документов, на основании которых был оформлен кредит. Если не получите ответ от автосалона, обращайтесь в суд. Если кредит был оформлен без Вашего полного информированного согласия, это может быть основанием для оспаривания сделки.

Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Беркович 4 Мигдаль а-Музеон; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда обратиться для получения свидетельства о гарантии на купленный товар?

Всегда ли продавец обязан выдать документ о гарантии на товар?

Можно ли вернуть купленный товар, если гарантийный срок не истек?

Как отменить абонемент на занятия йогой без обязательств?

Как получить возврат денег за авиабилеты?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «автомобиль зарегистрирован на Ваше имя, срочно обратитесь в полицию, письменно (заказным письмом), оформлен кредит, суд, для оспаривания сделки»