Куда обратиться для получения свидетельства о гарантии на купленный товар?

для печати

Вопрос
09.05.2025 г. я задавал вопрос за номером 95886 о том, что продавец не даёт мне свидетельство о гарантии на агрегат, купленный мной. После обращения к Вам продавец выдал мне «хешбонит» («счет-фактура») на покупку, а вот свидетельство о гарантии мне не удаётся получить.
К кому мне следует обратиться для получения свидетельства о гарантии?

Ответ
Каким образом была оговорена гарантия на купленный товар? Любое указание продавцом гарантийного срока на продаваемый им товар может являться «свидетельством о гарантии» (например, информация о гарантийном сроке на сайте продавца). Если гарантия была огроворена устно, при этом письменных подтверждений нет, обратитесь к продавцу в письменной форме (продублируйте обращение заказным письмом) с просьбой в письменной же форме подтвердить оговоренную гарантию на купленный товар. Если продавец откажется это делать или проигнорирует Ваше обращение, Вы можете подать жалобу в Службу по защите прав потребителей (הרשות להגנת הצרכן).

Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Беркович 4 Мигдаль а-Музеон; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «подать жалобу, указание продавцом гарантийного срока, письменных подтверждений нет, обратитесь к продавцу в письменной форме, проигнорирует Ваше обращение»