повреждение багажа, ущерб, отказ, суд по мелким искам, понесенные расходы, доказательства, чеки на расходы
Есть ли у нас право требовать компенсацию морального вреда?
№95682 23.01.25




Вопрос
Перед Новым годом (2025 г.) мы полетели в санаторий Азербайджана из аэропорта «Бен-Гурион» с ручной кладью и багажом (1 чемодан), в котором были вещи на праздник, лекерства, которые мы должны принимать постоянно, и вся одежда. Прилетев в Баку, мы не смогли получить чемодан, нам сказали, что он не прилетел из Израиля. На праздник пришлось идти в том, в чем прилетели. После поисков чемодана в аэропорту «Бен Гурион» подтвердили, что чемодан находится там, и предложили отправить чемодан в Баку. Но мы к тому времени купили необходимые вещи, какие-то местные аналоги лекарств, и чемодан нам был не нужен, тем более, что расстояние от аэропорта до санатория более 350км. Вернувшись в Израиль, в аэропорту «Бен Гурион» мы получили чемодан со сквозной дырой около 5 см. В просьбе компенсировать ущерб нам отказали.
Есть ли у нас право получить компенсацию за моральный ущерб?
Ответ
Вы можете требовать компенсацию за повреждение багажа, а также за понесенные расходы на замену вещей и лекарств. Однако отдельная компенсация за «моральный ущерб» не предусмотрена.
Если Вы уже подали требование о компенсации и, как указано в вопросе, получили отказ, то можете обратиться в суд по мелким искам. При этом важно приложить все доказательства: копию Вашего требования о компенсации, ответ на требование (если есть), фото поврежденного чемодана и чеки на расходы, связанные с заменой вещей и лекарств.

г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Беркович 4 Мигдаль а-Музеон; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.

Куда можно подать жалобу на недобросовестного адвоката?
№95657Можно ли отказаться от купленных авиабилетов без штрафных санкций?
№95649Имеет ли пассажир право на компенсацию в случае задержки авиарейса?
№95623В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «повреждение багажа, ущерб, отказ, суд по мелким искам, понесенные расходы, доказательства, чеки на расходы»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21615 подписчиков.