В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

для печати

Вопрос
Товар, приобретенный через онлайн магазин, был возвращен в магазин. Продавец подтвердил получение товара и сообщил, что в течение 24 часов он передаст все документы в бухгалтерию. Это было неделю назад, но до сих возврата оплаты не произошло. На мое письмо-напоминание ответа нет.
1. Регламентирован ли срок возврата денег за возвращенный товар? Каков он? Продавец таким образом, не отказывая в возврате денег, может возвращать оплату неограниченное количество времени.
2. Существует ли какая-либо компенсация за задержку возврата платежа?

Ответ
1. Регламентирован. Не позднее семи дней с момента расторжения сделки.
2. Существует. До 10 000 шекелей без необходимости доказывания ущерба, если продавец не сделал возврат денег вовремя — смотрите статью 31 алеф (алеф) Закона о защите прав потребителя (חוק הגנת הצרכן).

Адвокат Максим Коштерек

Лицензия № 77386
г. Ашдод/г. Тель-Авив, ул. Беркович 4 Мигдаль а-Музеон; Телефон: 0545-435557 (для русскоязычных клиентов)
тел: 054-5435557.

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «не позднее семи дней с момента расторжения сделки, магазин, компенсация за задержку возврата платежа, без необходимости доказывания ущерба»