Продавец воспользовался незаконно моими банковскими данными. Что делать?

№94669 02.10.23 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
В апреле 2019 года мой муж заключил договор с оператором сотовой связи «We4G», но через месяц из-за плохого качества связи перешел в «Голан Телеком», где мужа заверили, что его автоматически отключат от предыдущего оператора. После этого деньги оператор сотовой связи «We4G» не снимал и претензий не предъявлял, из чего мы поняли, что отключение прошло благополучно. Но 13.08.2023 г. со счёта моего мужа по «ораат кева» (разрешение банку на списание средств) начали снимать деньги для оператора сотовой связи «We4G». Основанием для снятия денег был выставлен договор от 2019 года и счёт, в котором значатся неизвестные нам номера телефонов. За неоплату счёта компания угрожает судом.
Что нам делать? Куда обратиться? Мой муж не заключал договор с этой компанией. Номера телефонов, которые нас требуют оплатить, работают и там отвечают неизвестные нам люди. Какие документы нужны для опровержения этого обмана?

Ответ
Вы можете обратиться в суд. Если сумма невелика, то — в суд по мелким искам.
Во-первых, Вам следует отменить «ораат кева», а во-вторых — потребовать возврат снятой суммы денег и в заключение получить решение суда о том, что Вы ничего не должны этой компании, чтобы в будущем эта компания Вас не беспокоила.

Исковое заявление можно составить самостоятельно или с помощью адвоката (на Ваше усмотрение). Также примите во внимание то, что в конце судебного разбирательства Вы имеете право требовать от фирмы компенсацию тех средств, которые Вы затратите на данный судебный процесс, так как были втянуты в эту историю против своей воли.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «договор, деньги, возврат, суд, счёт»