оплата, круиз, отмена, письмо, претензия
В какие сроки туристическая фирма обязана вернуть мне деньги?
№89875 09.04.20
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
В конце января 2020 г. я оплатила картой ''Виза'' круиз. Сделала страховку. Круиз должен был состояться с 10.04.2020 г. по 19.04.2020 г. Круиз отменен туристической компанией из-за эпидемии коронавируса: я получила письмо от представителя компании по электронной почте. Были указаны сроки возврата денег — после 19.04.2020 г. Но 31.03.2020 г. мне позвонили и сказали, что выплата будет не на карту ''Виза'', а наличными деньгами на мой банковский счет, и выплата денег состоится в конце мая 2020 г.
Какими должны быть мои действия? Должна ли я ждать выплаты денег в мае 2020 г.? Есть ли закон, обязывающий туристические компании возвращать деньги в другие сроки?
Ответ
Вам дали ответ, что возврат денег будет после 19.04.2020 г., и формально конец мая 2020 г. не противоречит этому ответу.
В связи с ситуацией, сложившейся из-за эпидемии коронавируса, большим наплывом претензий о возврате денег и частичной занятостью работников возможны задержки.
Советую подождать до конца мая 2020 г., переодически звонить и выяснять ситуацию с возвратом денег.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «оплата, круиз, отмена, письмо, претензия»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.
RSS ленты