Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 54398 документов по израильскому праву и законам
Архив ответов /

оплата, круиз, отмена, письмо, претензия


В какие сроки туристическая фирма обязана вернуть мне деньги?

№89875 09.04.20 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
В конце января 2020 г. я оплатила картой ''Виза'' круиз. Сделала страховку. Круиз должен был состояться с 10.04.2020 г. по 19.04.2020 г. Круиз отменен туристической компанией из-за эпидемии коронавируса: я получила письмо от представителя компании по электронной почте. Были указаны сроки возврата денег — после 19.04.2020 г. Но 31.03.2020 г. мне позвонили и сказали, что выплата будет не на карту ''Виза'', а наличными деньгами на мой банковский счет, и выплата денег состоится в конце мая 2020 г.
Какими должны быть мои действия? Должна ли я ждать выплаты денег в мае 2020 г.? Есть ли закон, обязывающий туристические компании возвращать деньги в другие сроки?

Ответ
Вам дали ответ, что возврат денег будет после 19.04.2020 г., и формально конец мая 2020 г. не противоречит этому ответу.
В связи с ситуацией, сложившейся из-за эпидемии коронавируса, большим наплывом претензий о возврате денег и частичной занятостью работников возможны задержки.
Советую подождать до конца мая 2020 г., переодически звонить и выяснять ситуацию с возвратом денег.

Адвокат-нотариус Нелли Гуревич


Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter