заказ, договор, продажа, доставка, покупка
На каких условиях можно отказаться от оплаченного товара?
№87558 07.01.19
Вопрос
Я решил купить мебель (журнальный столик и диван) и сделал заказ в магазине. Столик был в магазине, а диван должны были привезти из Италии. По договору доставку обоих предметов ко мне в квартиру должны были осуществить одновременно в течение 90 рабочих дней. Заказ был сделан 09.09.2018 г., аванс я тогда же оплатил. 16.12.2018 г. мне сообщили, что мебель уже на таможне, и в течение недели мне ее привезут. Попросили оплатить всю оставщуюся часть, что я и сделал. 30.12.2018 г. мне сообщили, что мне доставят мебель только 07.01.2019 г. Сейчас я веду переговоры о том, на каких условиях я могу отказаться от журнального столика стоимостью 3300 шек. (а заказ дивана в силе). Мне говорят о штрафе в 30% в случае отказа от заказа.
На каких условиях максимально приемлемых для меня можно отказаться от заказанного и оплаченного товара в соответствии с законадательством о правах потребителей? Что Вы мне посоветуете делать, если не удастся уговорить продавца пойти на компромисс? У меня есть договор с продавцом.
Ответ
На договорных.
Условия отмены сделки должны быть прописаны в договоре. Так как сумма небольшая, Вы можете обратиться в суд по мелким искам, если не удастся договориться с продавцом.
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «заказ, договор, продажа, доставка, покупка»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21616 подписчиков.