машина, модель, договор, компенсация, продажа
Имею ли я право отменить заказ на покупку нового автомобиля?
№81538 23.03.16
Вопрос
Заказал автомобиль. Модель новая. В той комплектации, которую я заказал, отсутствовала в Израиле. Пробную поездку делал на той же модели, но более дорогой комплектации. Для меня очень важно наличие складывающейся спинки заднего сиденья. В технических данных на интернет-сайте импортера и в предложении цены, которое я получил, об этой опции ничего не говорится. При заказе представитель отдела продаж подтвердила устно, что данная опция будет в моей машине, но через 2 дня на мой запрос по электронной почте ответила, что спинка не складывается. После моей просьбы отменить заказ, посоветовавшись со своим начальником, представитель написала мне, что спинка все-таки складывается. Машину я должен получить на следующей неделе.
Каковы мои действия, если при получении автомобиля обнаружится отсутствие складывающейся спинки? Отказаться забирать машину и обратиться к адвокату? Забрать машину и обратиться к адвокату для подачи иска? Потребовать компенсацию? Другие действия?
Ответ
Если машина не соответствует заказанной модели — не брать. Возникший спор решать путём переговоров самому или при содействии адвоката. Можно расторгнуть договор и потребовать компенсацию.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «машина, модель, договор, компенсация, продажа»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21621 подписчиков.