Израиль на ладони

Израильское право

На сайте 55367 документов по израильскому праву и законам
Архив ответов /

заказ, поездка, страхование, компенсация, суд


Законен ли отказ вернуть деньги при отмене авиабилетов?

№80265 15.09.15 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Я заказал поездку в Венецию: полёт — через сайт каяк.ком (переадресовано в ваяма.ком), гостиницу — через сайт букинг.ком. Из-за болезни супруги мы отменили полёт. На мой запрос об отмене билетов служба поддержки клиентов реагировала с задержкой в неделю. В результате билеты не были отменены до дня отлёта. После чего компания Ваяма уведомила меня, что по правилам авиакомпании (ЕЛ-АЛ) в отношении экономкласса возврат не положен вообще. Хотя в подтверждении их заказа был указан штраф за отмену в размере 100 долларов с билета. С гостиницей тоже вышло негладко. В заказе было указанно, что отмена не предусмотрена. Мои обращения в Букинг.ком и к администрации гостиницы ничего не дали. В возврате (даже частичном) было отказано. Администрация отеля лишь согласилась зачесть уплаченную стоимость в следующем заказе при условии, что он состоится в этом календарном году и по текущим ценам на тот период.
Могу ли я востребовать уплаченную сумму денег (8 тыс. шек.)?

Ответ
Востребовать Вы имеете право, но если «Каяк» — это израильский сайт и на него просто подать иск, то с гостиницей или с Букинг в Израиле Вы судиться не сможете.
Советую в первую очередь задействовать страховку здоровья для поездки за границу (надеюсь, Вы её заблаговременно приобрели). Там, как правило, есть компенсация на случай отмены поездки по медицинским показаниям.

Пенсионный консультант Геннадий Бердичевский Пенсионный консультант Геннадий Бердичевский

Лицензия № 307642009
г. консультации по всей стране,
тел: 052-3651481.



Ссылки по теме

Интернет-курс "Пенсионное обеспечение в Израиле" для не профессионалов



Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.
Выделите орфографическую ошибку мышью и нажмите Ctrl+Enter Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter