Существует ли компенсация за задержку авиарейса?

№79392 10.05.15 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Авиакомпания задержала вылет рейса из Тель-Авива в Женеву на три часа. Из-за этого в прокатной автомобильной фирме забронированную и частично проплаченную (271 евро из 346 евро) машину отдали другим клиентам, мотивируя нашим опозданием. В прокатной фирме стрелки перевели на брокера, на сайте которого мы бронировали машину. Брокер пообещал проплаченный аванс вернуть. Вернул только 211 евро, мотивируя нарушением договора с нашей стороны. Пришлось взять любой свободный автомобиль (были пасхальные праздники в Европе, выбора не было) и заплатить за него 1125 франков (1060 евро). Связалась с авиакомпанией, там извинились и сказали, что ответственности не несут.
Неужели в данной ситуации все правы, кроме клиента?

Ответ
Если это чартерный рейс, нет ответственности. Если обычный, то посмотрите договор, он приложен к электронному билету.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «ответственность, договор, билет, оплата, опоздание»