Получу ли я компенсацию?

№78927 17.03.15 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Не раз сталкивался с мошенничеством израильских тур.агентств: публикуется конкретный полет (довольно дешево). Заказываю на сайте турфирмы. Мне перезванивают и говорят, что по этой цене билетов нет. Есть то же, но дороже или другие. Недавно заказал дешевый полет в фирме А по цене X. Перезвонили: «не получили ПНР по этой цене, есть тот же полет на Й дороже». Через час заказал такой же билет за X денег у Б. и получил билеты. Явное мошенничество. Билеты были у авиакомпании и у поставщика. Хочу засудить тур.агентствo и отсудить פיצוי לדוגמה по закону о защите прав потребителя пункт 31א. Отказ продать по опубликованной цене до 10000 шек. без доказательства ущерба.
Каковы мои шансы в суде по мелким искам? Какие доказательства мне нужно представить?

Ответ
Шансов мало. Вы получили то, что хотели (в фирме Б). Да, фирма А и ей подобные, возможно, пытаются ввести потенциальных клиентов в заблуждение (чего, казалось бы, достаточно — в законе сказано «העלול להטעות»), но на деле Ваш иск напарывается на несколько преград: как доказать, что на момент Вашего обращения фирма А действительно могла заказать билет по цене Х; если билет был доступен на тот момент фирме Б, это еще не означает, что фирма А с таким же успехом могла заполучить для Вас на момент заказа аналогичный билет. На практике суды крайне редко применяют штрафные санкции согласно пункту 31а (существуют единичные случаи из десятков тысяч обращений).

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «туризм, заказ, закон, доказательство, суд»