Неисправность холодильника

№75108 16.11.13 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Мы купили холодильник Самсунг год назад по мивце от министерства промышленности. Есть на него 3 года гарантии. В течение всего времени подмораживают продукты возле стенки холодильника. 4 раза были техники из центра обслуживания. Мне приходилось брать отгулы и сидеть дома, чтобы ждать техника. Заменили выдвижные ящики внизу на новые с отверстиями. (Почему эти ящики сразу не продавались с холодильником?) Сейчас в выдвижных ящиках продуты сохраняются нормально, но в центральной части возле стенки продукты все ещё продолжают примораживаться. Приходил снова техник и сказал, что хотят заменить агрегат с каналом по прохождению воздуха, чтобы решить эту проблему.

Имею ли я право отказаться от этой замены и потребовать новый холодильник этой марки Самсунг, но другой модели большего объёма с частичной доплатой? (так как есть опасения на дефектную партию холодильников этой модели).

Как грамотно поступить в этой ситуации?

Ответ
Требуется проверить условия покупки в данном магазине, а также гарантийные возможности.
Вышесказанное требует знаний и практики адвоката.
В любом случае желательно известить компанию-магазин о браке и ущербе в письменном виде в установленном порядке.
Думаю, после с вами свяжутся и попытаются найти решение, а там все зависит от вас! Главное — грамотно изложить все в письменном виде, и только после проверки условий покупки с гарантийным листом.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»