Как производится замена товара по гарантии?

№7485 17.10.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Где можно найти текст закона о защите прав потребителя?

В частности меня интересует пункт о ремонте или замене купленной вещи по гарантии через несколько месяцев после покупки.

Имеет ли право фирма заменить по гарантии вещь на другую такую же, но бывшую в употреблении?

Ответ

Закон Вы можете найти в юридической библиотеке. Речь идет о статье 18א закона о защите потребителей от 1981 года.

Порядок ремонта или замены купленной вещи по гарантии должен быть предусмотрен гарантийным документом (теудат ахрают), которые не должны противоречить закону. Закон и подзаконные акты не предусматривают обязанность продавца обязательно заменить испорченную вещь на новую. Прежде всего продавец обязан исправить недостатки. Если после проведенного ремонта вещь снова выходит из строя, покупатель вправе требовать замены вещи на новую. Как правило, в больших магазинах существуют правила обмена испорченных вещей. Так вот данные правила предусматривают обмен испорченной вещи на новую.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»