Защита прав потребителей
Невыполнение услуги компании Паз-Газ
№72625 20.02.13
Вопрос
Мы заказали баллон газа 17 января.
доставка должна была быть произведена в течение 10 рабочих дней.
21 января были сняты деньги с кредитной карты.
три раза созванивались с компанией но безрезультатно.
сказали ждать.
до сегодняшнего дня газ так и не привезён.
26 дней мы не имеем возможности приготовить нормальную еду.
есть проблемы со здоровьем, нуждаемся в горячей пище.
хотим подать жалобу на компанию в Эмун Ха-Цибур.
правильны ли наши действия и какой размер компенсации мы можем требовать за моральный и физический ущерб?
заранее благодарны.
Ответ
Уважаемый Алексей!
Я, надеюсь, что у Вас есть бланк заказа, где и оговорены сроки доставки. В описываемом случае, нарушение договора налицо. Вы можете предъявить иск в суд, по мелким искам, и потребовать, компенсацию за материальный и моральный ущерб. Но не в коем случае ни за физический ущерб, как Вы указали в вопросе. Слава богу, прямого физического ущерба нет. Размер компенсации, зависит от тех расходах, которые Вы понесли в результате не поставки в срок газа. Это может быть питание в ресторанах, или заказ готовых блюд и т. д. Моральный ущерб, Вы можете попросить определить судом. Кроме того Вы можете попросить оштрафовать компанию на 1-2 тысячи, в качестве примера, не допускать таких нарушений. Суд рассмотрит Ваш иск и вынесет решение, в Вашу пользу, если все доказательства на лицо.
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21617 подписчиков.