Защита прав потребителей
Ошибка в оплате за услуги «Пелефона»
№71684 14.11.12
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я заключил договор с компанией «Пелефон» на обслуживание 2-х мобильных телефонов. В пакет входило неограниченное ко-во разговоров и 350 мин. на каждый телефон для разговоров с заграницей. Получив в августе счет я обнаружил сумму 1581 шек. за разговоры с заграницей 580 мин. Позвонил в «Пелефон» и они признали ошибку, обещали разобраться и вернуть деньги. Я предупредил их, что бы это не повторилось в сентябре. Получил счет в сентябре – та же история, только сумма уже 1400 шек. за 512 мин. 2 месяца длится эта история и все время признают эту ошибку и обещают вернуть деньги. Я послал жалобу по факсу и по почте, но увы — только обещания. Что я могу предпринять в данном случае?
Ответ
Самый простой способ — подача иска в суд по мелким искам. Там же можно попросить и компенсацию за доставленные неудобства и штрафную выплату за «бухгалтерский бардак», который почему-то всегда в их пользу
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты