Обман клиента

для печати

Вопрос
Мой тесть приобрёл велосипед с электродвигателем год назад.В магазине в ответ на просьбу предоставить технический паспорт, продавец ответил, что велосипед его не имеет.

Продавец сказал, что гарантийное обслуживание будет в течение года, на гарантийном обязательстве обозначены 6 месяцев.Несмотря на это, тесть купил велосипед.Через несколько недель -первая поломка техник её не устранил вернул велосипед тестю.

Необходимо отметить что ни техник ни владелец магазина не дали моему тестю документов подтверждающих обращения к ним по поводу поломок велосипеда.Далее последовали ещё три обращения к технику с подобными поломками которые не были исправлены.Мы обратились за консультацией к нескольким владельцам магазинов специализирующихся на продаже велосипедов в том числе и электрических.

Все они заявили, что поломки велосипеда вызваны его конструкцией что велосипед собран кустарно, с нарушениями и с использованием запчастей не подходящих одна к другой, произведённых разными фирмами производителями.Мы обратились за помощью в организацию по защите прав потребителей.Владельцу магазина были отправлены два официальных письма, на которые мы не получили ответа.

Далее наша связь организацией по защите прав потребителей прервалась, так как они закрыли наше дело. Вопросы: 1) Что можно сделать в данной ситуации? 2) Можно ли через суд вернуть деньги, потраченные на покупку велосипеда? 3) Каковы шансы у моего тестя выиграть суд?

Ответ
1. Обратиться в суд по мелким искам, если цена велосипеда с электродвигателем менее или равна 31900 шек., или просто в суд если сумма больше, и подать иск об отмене сделки и возврате денег.
2. Шансы есть.
3. Шансы хорошие, при условии хорошего экспертного заключения о кустарной и некачественной сборке велосипеда с электродвигателем.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»