Обман клиента

№70335 03.07.12 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Мой тесть приобрёл велосипед с электродвигателем год назад.В магазине в ответ на просьбу предоставить технический паспорт, продавец ответил, что велосипед его не имеет.

Продавец сказал, что гарантийное обслуживание будет в течение года, на гарантийном обязательстве обозначены 6 месяцев.Несмотря на это, тесть купил велосипед.Через несколько недель -первая поломка техник её не устранил вернул велосипед тестю.

Необходимо отметить что ни техник ни владелец магазина не дали моему тестю документов подтверждающих обращения к ним по поводу поломок велосипеда.Далее последовали ещё три обращения к технику с подобными поломками которые не были исправлены.Мы обратились за консультацией к нескольким владельцам магазинов специализирующихся на продаже велосипедов в том числе и электрических.

Все они заявили, что поломки велосипеда вызваны его конструкцией что велосипед собран кустарно, с нарушениями и с использованием запчастей не подходящих одна к другой, произведённых разными фирмами производителями.Мы обратились за помощью в организацию по защите прав потребителей.Владельцу магазина были отправлены два официальных письма, на которые мы не получили ответа.

Далее наша связь организацией по защите прав потребителей прервалась, так как они закрыли наше дело. Вопросы: 1) Что можно сделать в данной ситуации? 2) Можно ли через суд вернуть деньги, потраченные на покупку велосипеда? 3) Каковы шансы у моего тестя выиграть суд?

Ответ
1. Обратиться в суд по мелким искам, если цена велосипеда с электродвигателем менее или равна 31900 шек., или просто в суд если сумма больше, и подать иск об отмене сделки и возврате денег.
2. Шансы есть.
3. Шансы хорошие, при условии хорошего экспертного заключения о кустарной и некачественной сборке велосипеда с электродвигателем.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»