Как получить компенсацитю с авиакомпании за испорченный перелёт?

№7011 28.09.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я со своей семьей только что вернулись из отпуска в США.

Трансатлантическую перевозу осуществляла компания Аир Франс.

Мы летели с детьми и ребенком до года.

Перед отлетом нам обещали что для матерей с грудными дтьми есь спец места и колыбелька для младенца.

Я специально позвонил в Аир Франс что бы убедится что для нас забронированны эти места и мне сказали что все в порядке.

Вместо этого при посадке в Тель Авиве нам сказали, что таких мест в самолкте нет ,но на втором отрезке (Трансатлантическом)все ОК.

Но и там нам дали тесные места в конце самолета.

Колыбельки не дали вообще и даже пищи для младенца не выдали.

В итоге весь полет (14 часов) ребенок сидел у матери на руках и вся поездка была испорчена.

Вопрос: можно ли на аиакомпанию подать в суд, за нарушенные обещания и что вообще делают в подобных ситуациях?

Каковы шансы выиграть суд?

Есть ли в Израильской суд практике понятие "моральный ущерб"?

Ответ

Можно! В таких случаях подают исковое заявление в суд по мелким искам.

Шансы выиграть суд хорошие в свете существующих решений суда в пользу клиентов в подобных случаях.

В Израильской судебной системе существует практика решений о компенсации за "моральный ущерб".

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»