Покупка через аукцион в интернете.

№6929 24.09.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я купила кресло через аукцион в интернете. Оплата была произведена в тот же день. По условию доставить должны были в течение 14 дней до дверй клиента и стоимость её 79 шекелей. При оплате я ещё раз попросила подтверждение на доставку по месту моего жительства и получила заверения оператора.

Через 22 дня я получила почтовое уведомление, что на моё имя поступила посылка с креслом. Так как личного транспорта у меня нет, то за доставку от почтового отделения до дома я заплатила ещё 70 шекелей.

В тот же день я обратилась в отдел обслуживания клиентов и служащая, согласившись с правомерностью моих претензий, пообещала разобраться с поставщиком и в течение 24 часов дать ответ. Прошла неделя и никаких результатов. На очередной мой звонок я получила просто ошеломляющий ответ. Оказывается, в длительности пересылки виноваты только работники почты, и если я не довольна доставкой по почте, то и забирать посылку не следовало. Но где гарантии, что если бы я отказалась от получения посылки, с меня бы не потребовали деньги за хранение или вообще отказали в доставке, оправдав это моим личным нежеланием получить вещь. По моему мнению я имела несчастье связаться с мошенниками и обманщиками. Едиственное желание — наказать их!

Ответ

Реально вам нанесен ущерб в размере 70 шек + моральный, за который в нашей стране практически нет никакого шанса хоть что-либо получить. Поэтому просто напишите им злое письмо с копией в муацу ле царханут.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»