Защита прав потребителей
Интернет в телефоне
№69261 20.02.12
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Имею телефон Нокия компании Селком с включенной функцией Интернет. Мне эта функция не нужна и я ею не пользуюсь, хотя деньги снимаются компанией регулярно. Обращался в Селком с просьбой отключить интернет за ненадобностью. Ответ был отрицательным с мотивацией, что телефон 3-го поколения и отключить это нельзя. После выхода закона о том, что компания обязана отключать ненужные функции по требованию клиента, я обратился еще раз. Мне ответили, что это возможно при условии, что я принесу им любой устаревший телефон, куплю за 180 шек у них новую симкарту и тогда они отключат эту функцию.
Правильно ли действует кампания? Что я должен сделать, чтобы отключиться от интернета в моем телефоне?
Ответ
Как правило, мы заключаем договор с сотовой компанией не на покупку аппарата, а пакет услуг, включающий аппарат. В каждом договоре иного рода, прописан пункт который обязует потребителя об использование сети третьего поколения, в связи с этим с Вас удерживают плату за интернет. Единственное что Вы можете сделать это приобрести сим карту второго поколения, таким образом Вы не будете являться потребителем сети третьего поколения.
В соответствие с правилом министерство связи, каждый клиент не зависимо от мобильного оператора, при использование сети третьего поколения облагается ежемесячной платой, не взирая на то, использует он её или нет.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты