Интернет в телефоне

№69261 20.02.12 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Имею телефон Нокия компании Селком с включенной функцией Интернет. Мне эта функция не нужна и я ею не пользуюсь, хотя деньги снимаются компанией регулярно. Обращался в Селком с просьбой отключить интернет за ненадобностью. Ответ был отрицательным с мотивацией, что телефон 3-го поколения и отключить это нельзя. После выхода закона о том, что компания обязана отключать ненужные функции по требованию клиента, я обратился еще раз. Мне ответили, что это возможно при условии, что я принесу им любой устаревший телефон, куплю за 180 шек у них новую симкарту и тогда они отключат эту функцию.
Правильно ли действует кампания? Что я должен сделать, чтобы отключиться от интернета в моем телефоне?

Ответ
Как правило, мы заключаем договор с сотовой компанией не на покупку аппарата, а пакет услуг, включающий аппарат. В каждом договоре иного рода, прописан пункт который обязует потребителя об использование сети третьего поколения, в связи с этим с Вас удерживают плату за интернет. Единственное что Вы можете сделать это приобрести сим карту второго поколения, таким образом Вы не будете являться потребителем сети третьего поколения.
В соответствие с правилом министерство связи, каждый клиент не зависимо от мобильного оператора, при использование сети третьего поколения облагается ежемесячной платой, не взирая на то, использует он её или нет.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»