Как получить деньги за неполученный товар?

№6901 23.09.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Примерно три недели назад я заказал очки в фирме "Оптик Дорон" в "Гранд каньоне". Заказ был сделан на сумму 2500 шекелей согласно мероприятию "Пара и ещё одна бесплатно". Через НЕДЕЛЮ одна пара очков была готова, но правая линза не подходила из-за неправильно взятых размеров, а вторая не получилась, по причине несоответствия оправы и линз. Оптометрист на месте пообещал, что через НЕДЕЛЮ первая пара будет переделана, и назвал дату, когда она будет готова. Я позвонил в назначенный день, чтобы узнать, когда можно придти за товаром. Мне ответил техник и сказал, что есть проблемы с оправой, и ему нужно заказать её, и ещё через НЕДЕЛЮ она будет готова. Прошла и эта неделя, и я позвонил в филиал. Снова ответил мне оптометрист и сказал, что впервые слышит про оправу и предлагает мне выбрать другую оправу.

В этот раз мне показалось, что лучше всего отменить сделку и вернуть деньги. Какие права я имею в данном случае? Заказ оплачен визой одним платежом.

Ответ

Вы можете послать им официальное письмо о том, что вы разрываете сделку в связи с….и требуете возврата денег. Отменить указание оплаты через визу вы не сможете.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»