Защита прав потребителей
Снятие денег с кредитной карты за невыполненный заказ.
№6863 22.09.03
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Мы переехали на другую квартиру. Там была установка для очистки воды, но фильтры давно не менялись. На них был номер теефона компании, по которому я позвонил, чтобы сделать заказ. Мне сказали, что это стоит 400 шек. и взяли у меня номер визы. Причем, служащая сказала, что эти данные нужны только для гарантии, а оплата будет произведена после выполнения заказа. Потом я решила отменить заказ. Мне сказали, что заказ отменен. Затем позвонила в визу, чтобы отменить снятие денег и узнала, что компания уже сняла эти деньги. Я несколько раз просила эту компанию сделать мне возврат денег, т. к. ничего не было сделано. Они обещали выполнить это. Но сегодня я узнала, что телефон этой компании отключен, очевидно, эта компания разорилась, а виза помочь ничем не может.
Ответ
Не вижу реальной возможности помочь Вам, речь идет о небольшой сумме и издержки по её получению могут вылиться в расходы, превышающие эту сумму. Формально с позиции Закона Вы правы, но решать Вам — продолжать борьбу или смириться.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21550 подписчиков.
RSS ленты