Как добиться возврата денег за покупку?

№66815 14.06.11 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Я купила украшения в сети «Магнолия», через неделю вернула их в оригинальной упаковке и попросила денежный возврат. Мне было отказано на основании устава компании — у них денежный возврат возможен только в течение двух ДНЕЙ со дня покупки, а не двух недель по существующему закону. Мне посоветовали обратиться в суд по мелким искам. Как это делается и должна ли я поставить оь этом в известность компанию « Магнолия»?

Ответ
Прежде всего, никакой Устав компании не может противоречить принятому в государстве закону, в таком случае устав следует изменить. В этой ситуации хорошо помогает жалоба в Совет по защите прав потребителей («моэца леаганат ацархан») при Министерстве торговли. В сущности, Вас просто «отфутболили», полагая, что в суд пойдёт не каждый. Так что все основания для жалобы у Вас есть. Если Ваша просьба о возврате товара как-либо зафиксирована, и можно доказать, что обращение было в пределах 2-х недель, то имеет смысл нанести визит в администрацию компании и настоять на своих правах в соответствии с законом. Помимо этого, можно обратиться в суд по мелким искам с иском о расторжении сделки, для этого в канцлярии суда есть соответствующие бланки, копии которых следует отправить заказной почтой с уведомлением о вручении компании — ответчику по иску.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95776

Как отменить абонемент на занятия йогой без обязательств?

№95682

Есть ли у нас право требовать компенсацию морального вреда?

№95667

Куда можно подать жалобу на недобросовестного адвоката?

№95657

Можно ли отказаться от купленных авиабилетов без штрафных санкций?

№95649

Имеет ли пассажир право на компенсацию в случае задержки авиарейса?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «возврат деньги «Магнолия»»