Как заставить магазин заменить смартфон?

№66811 14.06.11 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
25/6/2010 купил смартфон за 2500 шек.в«улям пелефонов»в тель авиве.По прошествии полугода он стал работать плохо,я обратился в магазин с этой проблемой. Его приняли на ремонт, через день вернули.но проблема вернулась. В течение 2 месяцев техник в магазине 5 раз его ремонтировал,но каждый раз я возвращал его по причине прекращения работы.
6/04/2011 опять вернул пелефон в магазин и в этот раз сказали,что не могут его сами отремонтировать и отсылают к производителю в Германию.срок ремонта 3 недели.через месяц я обратился,продавец ответил,что аппарата ещё нет и,что я должен сам связаться с фирмой по эл.почте.я отправил запрос,получил ответ,что моего телефона они не получали.1.06.11-я получил письмо от фирмы,которая отправляет телефон за границу,о том,что они его отправили только 31.05.11(непонятно где он находился с 6.04-31.05!)и опять новый срок ремонта(уже с 31.05)месяц.я разуверился в порядочности магазина.потребовал возврат денег или новый аппарат,иначе я обращусь в суд.на что получил ответ-ничего не получишь,делай что хочешь,у нас тоже есть адвокаты.на что я могу расчитывать?2 месяца я без пелефона и без ответов.заранее спасибо

Ответ
Обратитесь в суд по мелким искам. В добавление к требованию возврата стоимости телефона добавьте компенсацию за моральный ущерб (в сумме по вашему усмотрению) и сумму ваших расходов связанных с халатными действиями или нарушениями обязательств магазина.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «смартфон починка»