Как оформить отказ от услуг интернет-провайдера?

для печати

Вопрос
В феврале 2011 я отказался от услуг интернет-провайдера 013 Нетвижен. Провайдер требует заплатить 273.53 шекеля без каких-либо пояснений за что и почему такая сумма. В июне 2010года техник сказала по телефону, что они переходят на новое оборудование, и мне следует также перейти с 1.5Мбит на скорость 2.5Мбит/сек. При этом мне ни слова не сказали, что это — новая программа но год. Меня просто обманули. Я не подписывал никаких ни новых, ни старых программ.
Компания пытается мне внушить, что они имеют право взыскивать с заказчика по договору, заключенному в одностороннем порядке, только на основании телефонного разговора, без подписи заказчика. При этом они отказываются высылать текст договора. Как такое возможно в деловом мире? Или это — один из способов обмана клиентов?

Ответ
Устные договоры тоже имеют силу, но Вы утверждаете, что не соглашались на условия новой программы на год, поэтому потребуйте отменить эту программу, в случае несогласия обратитесь в суд по мелким искам.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»