Интернет-провайдеры и как с ними бороться?

№6576 11.09.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я пользуюсь Интернетом дома не очень много, но иногда случается, что я превышаю свой лимит и, соответственно, плачу больше. Недавно мне позвонили из компании и предложили за небольшую доплату пользоваться интернетом без ограничений в течение 6 месяцев, и я согласилась. В другой компании сейчас есть более выгодные условия, и я заявила своему провайдеру, что хочу перейти, но мне было отказано, так как я якобы обязалась на 6 месяцев.

Считается ли мое телефонное согласие обязательством? (повторюсь — беседа происходила по телефону, при этом не говорилось о каких-либо обязательствах с моей стороны и не было выслано никаких бумаг, соответственно, я ничего не подписывала). Если нет, то как мне действовать?

Ответ

Договор может быть заключен (в вашем случае изменен) даже посредством телефонного разговора. Другое дело, что Вы вправе утверждать, что не согласились на обязательство быть "привязанной" к вашему провайдеру в течение 6 месяцев, и в потверждение данного утверждения отметить, что никаких письменных документов на этот счет подписано не было. Т.е. изменение договора произошло в части изменения временного лимита за небольшую доплату, и ни о каком обязательстве "6 месяцев речи" не было. С другой стороны надо проверить условия оригинального договора с провайдером в части вашего права расторгнуть этот договор.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»