Интернет-провайдеры и как с ними бороться?

№6576 11.09.03 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос

Я пользуюсь Интернетом дома не очень много, но иногда случается, что я превышаю свой лимит и, соответственно, плачу больше. Недавно мне позвонили из компании и предложили за небольшую доплату пользоваться интернетом без ограничений в течение 6 месяцев, и я согласилась. В другой компании сейчас есть более выгодные условия, и я заявила своему провайдеру, что хочу перейти, но мне было отказано, так как я якобы обязалась на 6 месяцев.

Считается ли мое телефонное согласие обязательством? (повторюсь — беседа происходила по телефону, при этом не говорилось о каких-либо обязательствах с моей стороны и не было выслано никаких бумаг, соответственно, я ничего не подписывала). Если нет, то как мне действовать?

Ответ

Договор может быть заключен (в вашем случае изменен) даже посредством телефонного разговора. Другое дело, что Вы вправе утверждать, что не согласились на обязательство быть "привязанной" к вашему провайдеру в течение 6 месяцев, и в потверждение данного утверждения отметить, что никаких письменных документов на этот счет подписано не было. Т.е. изменение договора произошло в части изменения временного лимита за небольшую доплату, и ни о каком обязательстве "6 месяцев речи" не было. С другой стороны надо проверить условия оригинального договора с провайдером в части вашего права расторгнуть этот договор.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»