Как поступить, если сотовая компания без разрешения сняла деньги со счета?

№64344 27.10.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
на 2 августа у нас был долг в оранж. клиентом записан муж,но у меня есть довереность.когда я пришла заплатить долг и отключиться,меня очень грубо отослали и сказали,что только муж.2 августа муж пришел и заплатил 1платеж наличкой,а еще 2 чеки на 5сент. и5октября.ему сказали,что закрыть линиии он сможет после того,как снимется последний чек.он сказал,чтоб линии не включали,потому что все равно хотим отключиться.в конце августа мы узнаем,что 12 августа(через 10 дней после уреголирования долга)дело было передано адвокату.я звонила и разбиралась,они извинились,сказали,что пом ошибке.последний чек сошел 5октября.телефоны все это время были выключены вообще!10 октября я зарядила телефон и оказалось,что они включены.в шейрут лакохот сказали,что телефоны включили вссего пару дней назад,я потребовала выключить,ответ:я поставила ваши телефоны на отключение.в течении 3 дней к мужу перезвонят(потому что на его имя записано все)и отключат.сегодня я узнаю,что они сняли со счета 320шек.на мой звонок они сказали,что муж оформил в сентябре ораат кеву.но в сентябре никто из нас вообще с ними не говорили и никакую ораат кеву никто не подписывал!я требую возврата денег.они говорят нет и даже толком не могут обьяснить за что сняли деньги.
что мне делать?

Ответ
1. это вопрос решит суд по мелким искам.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»