Как отреагировать на самовольное продление итхайвута интернет компанией?

№63324 04.08.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Мы были клиентами Нетвижн. Случилось так, что за некоторое время (около месяца) до окончания соглашения, заключили договор с другой компанией. Уезжал брат и надо было помочь. У нас же итхайвут заканчивался. В скором времени, был получен звонок от представителя Нетвижн, в которая сообщила о небольшой задолженности а так же о том, что итхайвут заканчивался гораздо позже должного срока. Все сроки проверялись заранее. Уговаривали дать номер визы и продлить итхайвут. Все объяснения как будто не понимались. Сыпали обещаниями подарков. Я попросил, что бы перезвонил русско-говорящий сотрудник. Визу дать побоялся. НО никто не перезвонил. Через несколько дней, я стал звонить туда сам (записывая разговоры). Оказалось, что кроме того обмана, нам еще и самостоятельно продлили итхайвут на год, якобы по нашему согласию. Нами просто играли в «футбол». В результате около десятка разговоров ни к чему не привели. Периодически звонили с требованием оплатить быстрорастущий долг. Пытался договориться и оплатить только сумму долга до продления. День назад, позвонил их адвокат и заявил, что если сейчас же мы не оплатим, то завтра дело будет передано в «оцаа ле поаль» и мне придется платить в 3х кратном размере. Я вообще то надеялся на суд.
1. Что предпринять? Куда обратиться (сумма 2000)?
2. Есть ли шансы что то доказать или лучше оплатить?
3. Могут ли без суда обязать платить? Есть ли какой то порядок, которому должны следовать их адвокаты?
4. Помогут ли записи разговоров?

Ответ
1. обратитесь в нетвижен и попросите распечатку долга — если он подтвердится — оплатите.
2. доказать что? поясните подробнее.
3. зависит от вида обязательства — есть такие что могут а есть что только через суд. у вас какие?
4. помогут.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»