Защита прав потребителей
На каком основании я могу расторгнуть договор с компанией без уплаты штрафа за расторжение договора?
№63239 28.07.10
Вопрос
В феврале приобрел аппарат НТС маджик компании пелефон у нацига дор ту дор у себя дома .
Через 2 месяца я обратил внимание на распечатку счета ,что плачу за пакет который не покупал, а заказанного мной пакета нет вообще. Компания отказалась его отменить, но после недельных споров добавила нужный пакет за минимальную плату.
С первых же дней аппарат плохо работал : зависал, перезагружался, пропадала клита.
После обращения в маабаду компании мне заменили аппарат на новый.
Через месяц я начал работать практически по всей стране, и обратил внимание, что в некоторых местах клиты вообще нет, или слабая.
Обратился в маабаду, где техник мне сообщил, что аппарат НТС маджик работает на частотах, которые еще не все антенны компании пелефон поддерживают .И соответственно он не будет работать в некоторых районах страны. Об этой проблеме аппрата мне никто не сообщил, ни нациг приходивший ко мне домой (он вообще об этом аппарате ничего не знал), ни в ширут лакухот, где я получал аппарат.
После обращения в ширут лакухот, мне предложили поменять аппарат на нокию Н97 или Сони, что меня категорически не устраивает.
1. На каком основании я могу расторгнуть договор с компанией без уплаты штрафа за расторжение договора ?
2. Если не удастся расторгнуть договор, на каком основании я могу подать иск ?
3. На каком основании компания продает аппараты которые не работают в её сети, и утаивает эту информацию от клиентов?
Ответ
1. вам надо получит письменное подтверждение разговора с техником по поводу частот — или записать этот разговор на плёнку. это база.
2. только на сказанном выше.
3. нет основания — но это надо доказать
Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?
№95021Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?
№94955Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?
№94850Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?
№94804Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21616 подписчиков.