На каком основании я могу расторгнуть договор с компанией без уплаты штрафа за расторжение договора?

№63239 28.07.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
В феврале приобрел аппарат НТС маджик компании пелефон у нацига дор ту дор у себя дома .
Через 2 месяца я обратил внимание на распечатку счета ,что плачу за пакет который не покупал, а заказанного мной пакета нет вообще. Компания отказалась его отменить, но после недельных споров добавила нужный пакет за минимальную плату.
С первых же дней аппарат плохо работал : зависал, перезагружался, пропадала клита.
После обращения в маабаду компании мне заменили аппарат на новый.
Через месяц я начал работать практически по всей стране, и обратил внимание, что в некоторых местах клиты вообще нет, или слабая.
Обратился в маабаду, где техник мне сообщил, что аппарат НТС маджик работает на частотах, которые еще не все антенны компании пелефон поддерживают .И соответственно он не будет работать в некоторых районах страны. Об этой проблеме аппрата мне никто не сообщил, ни нациг приходивший ко мне домой (он вообще об этом аппарате ничего не знал), ни в ширут лакухот, где я получал аппарат.
После обращения в ширут лакухот, мне предложили поменять аппарат на нокию Н97 или Сони, что меня категорически не устраивает.

1. На каком основании я могу расторгнуть договор с компанией без уплаты штрафа за расторжение договора ?
2. Если не удастся расторгнуть договор, на каком основании я могу подать иск ?
3. На каком основании компания продает аппараты которые не работают в её сети, и утаивает эту информацию от клиентов?

Ответ
1. вам надо получит письменное подтверждение разговора с техником по поводу частот — или записать этот разговор на плёнку. это база.
2. только на сказанном выше.
3. нет основания — но это надо доказать…

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»