Защита прав потребителей
Как вернуть мои деньги, по ошибке удержанные телефонной компанией?
№62639 20.06.10
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Год назад (примерно), я приобрёл телефон в компании Орандж.
Через месяц после этого я позвонил в компанию и попросил закрыть все программы старого номера. Представитель закрыл всё, кроме обязательного интернета, за который я плачу 20 шекелей.
Сегодня я обнаружил, что весь этот год они снимали с меня помимо этих 20-и шекелей ещё 270 за программу, которую должны были закрыть.
Как вернуть мои деньги? Я не помню ни точную дату моего телефонного обращения, ни её номер (асмахта).
Ответ
Ваш звонок в сотовою компанию наверняка был записан, так как, сотовые компании записывают и фиксировать частично обращение. Вам нужно обратиться в сотовою компанию и потребовать от них информацию о закрытие Вами программ и точную дату Вашей просьбы. Если они не удовлетворят Вашу просьбу и не сделают Вам перерасчёт, я советую Вам обратиться в компанию через юридическое лицо.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты