Как вернуть мои деньги, по ошибке удержанные телефонной компанией?

№62639 20.06.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Год назад (примерно), я приобрёл телефон в компании Орандж.
Через месяц после этого я позвонил в компанию и попросил закрыть все программы старого номера. Представитель закрыл всё, кроме обязательного интернета, за который я плачу 20 шекелей.
Сегодня я обнаружил, что весь этот год они снимали с меня помимо этих 20-и шекелей ещё 270 за программу, которую должны были закрыть.
Как вернуть мои деньги? Я не помню ни точную дату моего телефонного обращения, ни её номер (асмахта).

Ответ
Ваш звонок в сотовою компанию наверняка был записан, так как, сотовые компании записывают и фиксировать частично обращение. Вам нужно обратиться в сотовою компанию и потребовать от них информацию о закрытие Вами программ и точную дату Вашей просьбы. Если они не удовлетворят Вашу просьбу и не сделают Вам перерасчёт, я советую Вам обратиться в компанию через юридическое лицо.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»