Защита прав потребителей
Законно ли продление договора по телефону по инициативе продавца?
№62351 30.05.10
Вопрос
В мае 2007 г. подключился к «ЙЕС» с обязательством на 3 года.
В марте 2010 г. мне позвонили из компании «ЙЕС» и уведомили, что 1 мая 2010 г. договор заканчивается, и будет автоматически продлен на следующие 3 года с обязательством (хитхайвут). Я не сказал «нет» и не сказал «да», решив подумать.
В последсвие, но до 1 мая, я сам позвонил в компанию «ЙЕС» для уточнения деталей нового договора. Среди прочего, я уточнил какого числа заканчивается мой старый договор. Ответ представителя «ЙЕС» был: «21 мая», что показалось мне более логичным, т.к. договор в 2007 году я заключал где-то в середине мая и соответственно 3 года истекали в середине мая 2010 года.
Приняв окончательное решение и исходя из того, что договор заканчивается 21 мая, я позвонил в компанию «ЙЕС» 17 мая, с просьбой не возобновлять договор. Увы, мне было сказано, что договор возобновлен с 1 мая на основании телефонной беседой со мной, и мне придется заплатить штраф, если я решу отказаться от услуг компании «ЙЕС». Вопросы:
1. Законно ли, просто на основании телефонного разговора, да еще и инициированного компанией «ЙЕС» продить со мной договор с очередным обязательством на 3 года.
2. Если ответ на 1 вопрос «ДА», то могу ли я все-таки расторгнуть договор без уплаты штрафа, опираясь на то, что во втором телефонном разговоре с компанией «ЙЕС» в качетсве даты окончания договора мне была указана дата 21 мая 2010 года, а не 1 мая 2010 года? Записи этого разговора у меня естественно нет
.
Ответ
1. Законно.
2. Можете.
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.