Правомерны ли действия оператора сотовой связи при замене аппарата по их вине?

№61494 28.03.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
В феврале сего года я приобрел у компании «Пелефон» 2 аппарата марки НТС Маджик (широкий, сенсорный экран).
Сразу же выяснилось,что у одного из аппаратов есть проблемы с клитой на работе.При обращении в центр мне обнулили телефон,но проблема осталась.После многочисленних обращении в центр(по той же причине) и 3-ёх замен аппарата работники центра предложили мне взять другой аппарат равнозначный на их усмотрение,это 2 модели на выбор которые не отвечали моим ребованиям(широкий,сенсорнй экран),я потребовал в замен телефон Нокия Н97(широкий,сенсорнй экран),компаний пошла мне на встречу,но при этом дали телефон без упоковки,документов,который был в использовании,поцарапаный экран и панели,на что я обратил внимания представителя компании и он согласился мне поменять их по гарантии предидущего аппарата и так же с помошью специального технического кода производителя мне удалось выяснить,что на телефоне наговорено 23 часа общих звонков прежним владельцем.Батарея тоже оказалась не новой,гарантийный срок до 10.10 в то время как на телефоне который я вернул гарантия от производителя была до 04.11 из акссесуаров мне дали только зарядное устройство ,и со скандалом кабель для ПК.На вопрос как быть с остальным мне сказали что при замене аппарата компания не предаставляет акссесуары и предложили купить.
1) Обязана ли компания при замене аппарата по их вине предоставлять мне новый аппарат со всеми прилагаюшимеся акссесуарами этой модели?
2) Какое закон/поправка это обуславливают?
Правомерны ли действия оператора сотовой связи при замене аппарата по их вине?

Ответ
1. да, если забрала предыдущий.
2. חוק מכר

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95623

В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?

№95603

Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?

№95598

Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?

№95494

Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?

№95405

Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»