Защита прав потребителей
Как разрешить конфликт с Селком?
№60827 07.02.10
Вопрос
Я не клиент ни ХОТА, ни ЕСА. В начале июля 2009 года решил подключиться к программе «РАДУГА». За консультацией обратился в «Селком». Меня убедили, что умный мобильный роутер обеспечит интернет-подключение со скоростью до 2.8 Мбит/сек. 07.07.2009 курьер привез роутер. И все оказалось обманом — сперва на входе 0,786 Мега, а через неделю роутер заглох. Повез прибор с двумя пересадками из Маалота в Регбу. Прибор «починили», вообще пропала клита. Снова Регба, дали антену. Скорость увеличилась аж до 0.92 Мега!
Телефонные звонки не дали результата.
27.01.2010 отвез в офис испорченный роутер и отказался от услуг Селкома. Мне ответили, что они не обещали 2.8 Мега и, что в рекламе сказано «скорость ДО 2.8 Мега»! Заплатите 1200 шекелей, и вы свободны.
Но я даже договора не подписывал. Мне обещали, что если будет все как надо, оформим договор. За эти полгода мытарств я аккуратно выплатил за интернет более 700 шекелей. Даже в УК статья за мошенничество указывает наказание ОТ и ДО. Или я не прав?
Как разрешить конфликт с Селком?
Ответ
Вы со своей стороны абсолютно правы.
К сожалению письма звонки и просьбы тут вам не помогут и вы не первый пострадавший.
Суд по мелким искам с правильно и грамотно оформленными указаными вами выше доводами, решит вашу проблему .
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.