Как разрешить конфликт с Селком?

№60827 07.02.10 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Я не клиент ни ХОТА, ни ЕСА. В начале июля 2009 года решил подключиться к программе «РАДУГА». За консультацией обратился в «Селком». Меня убедили, что умный мобильный роутер обеспечит интернет-подключение со скоростью до 2.8 Мбит/сек. 07.07.2009 курьер привез роутер. И все оказалось обманом — сперва на входе 0,786 Мега, а через неделю роутер заглох. Повез прибор с двумя пересадками из Маалота в Регбу. Прибор «починили», вообще пропала клита. Снова Регба, дали антену. Скорость увеличилась аж до 0.92 Мега!
Телефонные звонки не дали результата.
27.01.2010 отвез в офис испорченный роутер и отказался от услуг Селкома. Мне ответили, что они не обещали 2.8 Мега и, что в рекламе сказано «скорость ДО 2.8 Мега»! Заплатите 1200 шекелей, и вы свободны.
Но я даже договора не подписывал. Мне обещали, что если будет все как надо, оформим договор. За эти полгода мытарств я аккуратно выплатил за интернет более 700 шекелей. Даже в УК статья за мошенничество указывает наказание ОТ и ДО. Или я не прав?
Как разрешить конфликт с Селком?

Ответ
Вы со своей стороны абсолютно правы.
К сожалению письма звонки и просьбы тут вам не помогут и вы не первый пострадавший.
Суд по мелким искам с правильно и грамотно оформленными указаными вами выше доводами, решит вашу проблему .

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»