Как нам защитить свои права потребителей и заменить недоброкачественный товар?

№60254 30.12.09 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
мы купили надувной матрац, который через некоторое время стал сдуваться по причине заводского брака. Нам его заменили, сказав, что эта замена в первый и последний раз. Замененный матрац также сдувается по той же причине.
Как нам защитить свои права потребителей, настояв на повторной замене, и на какое положение какого закона ссылаться в переговорах с администрацией магазина?

Ответ
Послать писменно претензию магазину о том что в связи с возвратом бракованного товара, он подлежит возврату и требовать возврата денег. Если через разумный срок, не будет ответа или ответ будет отрицательным, то подавайте иск в Суд по малым искам.
Ссылаться надо на Закон о защите прав потребителей ( Хок аганат ацархан )

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»