Защита прав потребителей
Как обезопасить свои права потребителя при отсутствии договора?
№59692 22.11.09
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
За две недели до истечения гарантийного срока товар был возвращён по причине наличия ржавчины металлических частей люстры. магазин принял люстру на ремонт и выписал накладную с указанием дефекта.По истечении 7 дней после окончания гарантийного срока я был вызван в магазин где мне было предложено новая люстра (из-за того что старая люстра не подлежит ремонту).При этом никакого документа мне не дали.
Правильно ли я поступил, что отказался зная о том, что при отсутствии документа на новую люстру гарантии на случай дефекта не будет?
Как обезопасить свои права потребителя при отсутствии договора?
Ответ
1. новая люстра — это выполненая часть договора.
2. вы её можете взять и зафиксировать это событие — можно при свидетелях. этого будет достаточно на будущее.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
Пропала посылка. Как поступить в данном случае?
№96067Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?
№96041Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?
№96025Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?
№96015Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21551 подписчиков.
RSS ленты