Как обезопасить свои права потребителя при отсутствии договора?

№59692 22.11.09 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
За две недели до истечения гарантийного срока товар был возвращён по причине наличия ржавчины металлических частей люстры. магазин принял люстру на ремонт и выписал накладную с указанием дефекта.По истечении 7 дней после окончания гарантийного срока я был вызван в магазин где мне было предложено новая люстра (из-за того что старая люстра не подлежит ремонту).При этом никакого документа мне не дали.
Правильно ли я поступил, что отказался зная о том, что при отсутствии документа на новую люстру гарантии на случай дефекта не будет?
Как обезопасить свои права потребителя при отсутствии договора?

Ответ
1. новая люстра — это выполненая часть договора.
2. вы её можете взять и зафиксировать это событие — можно при свидетелях. этого будет достаточно на будущее.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№95062

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

№95021

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

№94955

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

№94850

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

№94804

Если услуга оплачена, можно ли за нее второй раз взимать деньги?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»