Каковы мои действия в ответ на получение испорченного товара ?

№58569 20.09.09 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Я приобрел стиральную машинку через интернет 19/08/2009. Получил её 02/09/2009. Техник приезжал и подключил 07/09/2009 до этого естественно она стояла запечатанная. Через 15 минут после его отъезда я её запустил, и она начала стучать. Я ему перезвонил сразу же и объяснил проблему , на что он мне ответил что она не ровно стоит и надо подкрутить ножку пока стук не исчезнет. Добиться сего мне так и не удалось , но на следующий день я обнаружил , заглянув снизу , что одна деталь отломилась и именно она стучит . Я обратился в компанию по тех обслуживанию и получил ответ что техник приедет только через 2 недели а до тех пор машинку не запускать . Сегодня я обратился в компанию «Ньюпан» которая продала мне её , и они сделали конференц звонок с тех-службой , те пообещали перезвонить сегодня и назначить пораньше . Никто не перезвонил и я опять позвонил в « Ньюпан » , где мне как всегда ответили что делать нечего и надо ждать Воскресенья , при чём у них нигде не было указано что за пару часов до этого я к ним обращался. У меня трое детей и стираем мы иногда 2 раза в день.
Каковы мои действия?

Ответ
Ничего не поделаешь — придётся постирать в прачечной до починки, а потом подать мелкий иск о возврате расходов.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»