Каковы мои действия в ответ на получение испорченного товара ?

для печати

Вопрос
Я приобрел стиральную машинку через интернет 19/08/2009. Получил её 02/09/2009. Техник приезжал и подключил 07/09/2009 до этого естественно она стояла запечатанная. Через 15 минут после его отъезда я её запустил, и она начала стучать. Я ему перезвонил сразу же и объяснил проблему , на что он мне ответил что она не ровно стоит и надо подкрутить ножку пока стук не исчезнет. Добиться сего мне так и не удалось , но на следующий день я обнаружил , заглянув снизу , что одна деталь отломилась и именно она стучит . Я обратился в компанию по тех обслуживанию и получил ответ что техник приедет только через 2 недели а до тех пор машинку не запускать . Сегодня я обратился в компанию «Ньюпан» которая продала мне её , и они сделали конференц звонок с тех-службой , те пообещали перезвонить сегодня и назначить пораньше . Никто не перезвонил и я опять позвонил в « Ньюпан » , где мне как всегда ответили что делать нечего и надо ждать Воскресенья , при чём у них нигде не было указано что за пару часов до этого я к ним обращался. У меня трое детей и стираем мы иногда 2 раза в день.
Каковы мои действия?

Ответ
Ничего не поделаешь — придётся постирать в прачечной до починки, а потом подать мелкий иск о возврате расходов.

Адвокат Ави Аптекман

Лицензия № 16250
г. Бат Ям ул. Бен Гурион 138, 4 этаж., ул. Бен Гурион 138, 4 этаж. Телефон 03-6136021
тел: 03-6136021 (многоканальный).

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter

Куда можно обратиться с жалобой на компанию по отправке посылок из Израиля в Беларусь и Россию?

Куда я могу обратиться с жалобой на торговую сеть?

Есть ли у меня основания для обращения в суд по мелким искам?

Как обязать компанию по установке «бар-маим» вернуть мне деньги?

Как расторгнуть договор с телевизионной компанией ХОТ?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»