Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за покупку по телефону?
№58559 20.09.09
отправить другу
в избранное
закладки
ссылка
Вопрос
Я приобрела товар по телефону, после получения посылки увидела счет к оплате, намного превышающий обговоренную сумму, сразу же вернула посылку, после это звонила в фирму,узнать получили ли они. Оказалось,что да. Это было 2 месяца назад, на сегодняшний день, продолжают сходить с исракарта платежи, а в этой компании мне в хамской форме объясняют каждый раз, что я обязана получить зикуй их товарами. Законно ли это и как призвать их к порядку, как вернуть деньги и как наказать служащую за хамство, и можно ли это доказать?
Ответ
Вам следует немедленно обратиться в вашу кредитную компанию и заявить о незаконном использовании вашей кредитной карты и потребовать возврата денег.
Вы имеете полное право получить свои деньги от фирмы обратно через кредитную компанию а не другими товарами фирмы.
У вас есть право обратиться в суд (мировой или по мелким искам) и потребовать компенсацию вашего ущерба.
Думаю, что не имея аудиозаписи хамского отношения сотрудников фирмы вам будет трудно его доказать.
Заметили ошибку в тексте? Выделите текст мышью и нажмите Ctrl+Enter
В какой срок продавец обязан вернуть покупателю деньги за возвращенный товар?
№95603Могу ли я требовать компенсацию за недоставку товара?
№95598Как добиться от интернет-магазина возврата денег за недоставленный товар?
№95494Как правильно вернуть лизинговый автомобиль?
№95405Имею ли я право отказаться от покупки машины после заключения договора?
Архив ответов «Защита прав потребителей»
Вернуться назад
Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»
Почтовая рассылка
Свежая информация о новых законах, статьях по праву и юридических ответах, по электронной почте, два раза в неделю.
Рассылку получает 21622 подписчиков.
RSS ленты