Как вернуть деньги за покупку по телефону?

№58559 20.09.09 для печати отправить другу в избранное закладки ссылка

Вопрос
Я приобрела товар по телефону, после получения посылки увидела счет к оплате, намного превышающий обговоренную сумму, сразу же вернула посылку, после это звонила в фирму,узнать получили ли они. Оказалось,что да. Это было 2 месяца назад, на сегодняшний день, продолжают сходить с исракарта платежи, а в этой компании мне в хамской форме объясняют каждый раз, что я обязана получить зикуй их товарами. Законно ли это и как призвать их к порядку, как вернуть деньги и как наказать служащую за хамство, и можно ли это доказать?

Ответ
Вам следует немедленно обратиться в вашу кредитную компанию и заявить о незаконном использовании вашей кредитной карты и потребовать возврата денег.
Вы имеете полное право получить свои деньги от фирмы обратно через кредитную компанию а не другими товарами фирмы.
У вас есть право обратиться в суд (мировой или по мелким искам) и потребовать компенсацию вашего ущерба.
Думаю, что не имея аудиозаписи хамского отношения сотрудников фирмы вам будет трудно его доказать.

Подпишитесь на рассылку Израильского права и получайте новые юридические вопросы и ответы на электронную почту.

---

Поиск на сайте

Новые ответы в разделе

№96177

Пропала посылка. Как поступить в данном случае?

№96067

Обязан ли продавец автомобиля устранить дефект двигателя?

№96041

Обязана ли туристическая компания вернуть нам деньги?

№96025

Можем ли мы отменить заказ товара с возвратом нам уплаченных денег?

№96015

Можно ли отменить заказ частично оплаченного товара?

Архив ответов «Защита прав потребителей»

Вернуться назад Появились вопросы?

Задайте свой вопрос на консультации он-лайн по теме «Защита прав потребителей»